アンケート集計代行会社というのは、市場調査などアンケートで得られた結果を集計したり分析したりして、具体的な行動につなげるための結論を得る作業を行ってくれる会社のことです。

例えば選択式のアンケートを行い、1番から5番までのどれかを選ぶというような典型的な設問があり、100人に対して答えを聞いたようなケースが最も分かりやすい事例になります。

この程度の集計であれば特別に委託するような内容ではないかもしれませんのであくまで例に過ぎませんが、3番を選んだ人が最も多く40人であったということが示されれば、3番の内容に基づいて行動を起こすのが顧客の動向を踏まえた選択肢だということになったりするわけです。

もちろん実際にはこんな単純なケースはビジネスの世界ではほぼあり得ず、より複雑で洞察力を必要とするような事柄ばかりですので、専門的なスキルを持ったアンケート集計代行会社が活躍する余地があるとも言えます。

別に数字だけを扱うとも限らず、アンケートの設問によっては自由記載形式で回答を得る場合もあるでしょう。

数多くの人が自由に記載した文章やフレーズなどから、何が重要なポイントなのかを引き出すのは決して容易なことではありませんが、一方でひらめきとか直観といった論理的には説明し難い特殊なスキルによって結果を出すのでは決してなく、あくまでも論理的に結論を導き出しますのでやはり客観的なスキルが物を言うことになります。